The Museum Experience
Esimeses raamatus, mis heidab muuseumikülastusele nn külastaja pilgu, esitavad Falk ja Dierking uurimistulemusi, et näidata inimeste motivatsiooni muuseumide külastamiseks ja seda, kuidas muuseumitöötajad saavad külastajate kogemusi paremaks muuta.