KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED (FAQ)
Kui kaua võtab tarne aega?
- Kõikide tellimuste tarne kestab tavaliselt 5-10 tööpäeva.
- Tähtaega arvestatakse tööpäevadel esmaspäevast 8:00 kuni reedeni 18:00 (v.a. Leedu riigipühad).
- Saate jälgimiskoodi lähemal tarnekuupäevale. Leedus, Lätis ja Eestis toimetab saadetisi VENIPAK.
Kus on minu saadetis? Millal ma saan oma jälgimiskoodi?
Kui tellimuse esitamisest ei ole veel 5-10 tööpäeva möödunud, toimub saatmine tavapäraselt.
Saadame teile VENIPAKi jälgimiskoodi e-posti teel, kui tarnekuupäev läheneb.
Kui tähtaeg on juba möödas, võtke palun ühendust aadressil info@bookshop.lt ja märkige oma tellimuse number.
Kui palju maksab kohaletoimetamine?
- Leedu: tarne 5 kuni 10 tööpäeva. VENIPAKi postkontorid tasuta. VENIPAKi kulleriga koju 1,99 EUR.
- Läti: kohaletoimetamine 5 kuni 10 tööpäeva. VENIPAKi postkontorid tasuta. VENIPAKi kuller koju 4,99 eurot.
- Eesti: kättetoimetamine 5 kuni 10 tööpäeva jooksul. VENIPAKi postkontorid tasuta. VENIPAKi kodukuller 4,99 €.
- Portugal: kohaletoimetamine 1 kuni 5 tööpäeva jooksul. UPSi kodukuller tasuta.
- Soome: 1 kuni 5 tööpäeva jooksul. Tasuta UPSi kodutransport.
- Poola: 1 kuni 5 tööpäeva jooksul. UPSi kodutarne tasuta.
Kas ma võin anda tarneaadressi kellelegi teisele?
Jah. Tellimisel sisestage saaja ees- ja perekonnanimi, telefoninumber ja tarneaadress.
Kui teie tellimus on kingitus, soovitame lisada saaja kontaktandmed, et kuller või postiljon saaks teiega ühendust võtta.
Millistes riikides te tegutsete?
- Leedu: bookshop.lt
- Läti: bookshop.lv
- Eesti: bookshop.ee
- Poola: englishbook.pl
- Portugal: englishbook.pt
- Soome: englishbook.fi
Millised raamatud teil on?
Me lisame oma valikusse iga päev kümneid tuhandeid raamatuid.
Praegu on meil laos umbes 1,5 miljonit ingliskeelset raamatut.
Tavapärane tarneaeg on 5-10 tööpäeva, mis kehtib enamiku raamatute puhul .
Kas ma saan tellida raamatuid, mida ma ei leia veebisaidilt?
Jah. Kui te ei leia soovitud raamatut, võtke ühendust aadressil info@bookshop.lt.
Palun lisage raamatu pealkiri, autor ja ISBN, kui see on olemas. Me kontrollime, kas see on tellimiseks saadaval.
Kas ma saan arve?
Jah. Palun sisestage broneerimisel märkuste lahtrisse oma ettevõtte andmed.
Vastasel juhul võtke palun ühendust aadressil info@bookshop.lt, esitades oma tellimuse numbri ja ettevõtte andmed.
Pärast tellimuse vormistamist saatetellimuse numbri e-posti teel.
Kas ma saan oma tellimust muuta või tühistada?
Kui tellimus ei ole veel alanud, saame seda sageli muuta või tühistada.
Palun saatke oma tellimuse number võimalikult kiirestie-posti aadressile info@bookshop.lt.
Millised on tagasimaksetingimused?
- Raamatud peavad olema kasutamata ja kahjustamata.
- Raamatud peavad olema originaalsiltide ja -pakendiga.
- Kui te tagastate raamatuid ümberkolimise tõttu, kannab tagastamise postikulud ostja.
Mis siis, kui mu raamat saabus kahjustatult või ma sain vale raamatu?
Teavitage meid 48 tunni jooksul e-posti aadressil info@bookshop.lt ja lisage fotod.
Sellisel juhul katame saatmiskulud.
Pakume tasuta asendust või raha tagasi.
Kui kaua kulub aega, et saada oma raha tagasi?
Me tagastame teie raha 14 päeva jooksul sama makseviisi abil, kui oleme teie tagastatud raamatu laos kätte saanud.
Kuidas ma oma raamatut Bookshopis loetleda? Teave autoritele
Kontakt info@bookshop.lt.
Ladustame ja pakendame autorite raamatuid autorile tasuta.
Mis on Bookshop.lt?
- Müüja: MB "Laufgard"
- Ettevõtte kood: 307054904
- Käibemaksukohustuslase kood: LT100017814814
- Aadress: Perkūnkiemio str. 19, LT 12120 Vilnius, Leedu.
- E-post: info@bookshop.lt
- Lahtiolekuajad: I-V 8:00-18:00 (mitte Leedu riigipühadel).