Suhete muutmine suure jõudluse saavutamiseks

Olgu selleks kliendid, tarneahela partnerid, poliitikakujundajad või regulaatorid – praktiliselt iga tööstusharu organisatsioonid seisavad silmitsi üleskutsetega teha vähemaga rohkem. Nad tunnevad sundi pakkuda kvaliteetsemaid tulemusi kiiremini ja madalama hinnaga.

See raamat pakub praktilist lähenemist nende tulemuste saavutamiseks positiivsete organisatsiooniliste muutuste kaudu. Selle sõnum saabub just õigel ajal, sest liiga paljud ettevõtted on valinud odavamate strateegiate tee, näiteks palga ja hüvede kärpimise ning rohkem pingutamise, mitte targema tegutsemise. Oma murrangulisele uurimistööle toetudes paljastab Jody Hoffer Gittell, et kõrge sooritusvõime on põhimõtteliselt suhetepõhine – juurdunud nii inim- kui ka sotsiaalses kapitalis.

Sellele arusaamale tuginedes pakub ta ainulaadse mudeli, mis aitab ettevõtetel luua kolleegide vahel sisukaid suhteid, arendada nutikamaid tööprotsesse ja kujundada tänapäeva survekatsetele vastavaid organisatsioonilisi struktuure. Jälgides nelja organisatsiooni nende muutuste teekonda, illustreerib ta, kuidas "suhete koordineerimine" reaalsetes oludes toimib. Muutuste tööriistad juhendavad lugejaid, kui nad õpivad seda uut mudelit oma töökohal rakendama.