Tagasiside tööriistakomplekt

See raamat pakub asjatundlikke juhiseid tagasiside kasutamiseks tulemuslikkuse parandamise vahendina. See sisaldab palju lihtsaid tööriistu, mida lugejad saavad oma tööüksuses tagasiside parandamiseks kasutada. Raamat väidab, et tagasiside toimib kõige paremini siis, kui nii andja kui ka saaja mõistavad, et nad tantsivad koos.