Pehmekaaneline
Gemba Walks for Service Excellence
€58,81
Tarne 3-4 nädalaga
Teavita mind, kui saadaval
Gemba Walks for Service Excellence
€260,80€262,50-0%
Köide
Kietas viršelis€260,80Tarne 3-4 nädalaga
Pehmekaaneline€58,81Tarne 3-4 nädalaga
Praegu otsasJätke oma e-posti aadress ja anname teile teada, kui raamat on taas saadaval. Tavaliselt kulub selleks 3-4 nädalat.
14-päevane tagastusgarantiiMõtlesite ümber? Saate oma tellimuse igal ajal enne selle teele saatmist tühistada. Tagastustingimused
Raamatu andmed
| Autor | Robert Petruska |
|---|---|
| Kirjastus | Taylor & Francis Ltd |
| Ilmumisaasta | 2018 m. |
| Keel | inglise |
| Lehekülgi | 100 psl. |
| Köide | Kõvakaaneline |
| ISBN | 9781138434776 |
Raamatust
This book guides readers on a journey towards organizational effectiveness that supports a culture of service excellence. It provides a fresh perspective on how to apply Gemba Walks to identify new service delighters and make a lasting positive impression on customers. Using an abundance of color pictures and hand-drawn graphics, Robert Petruska