Täielik kvaliteedijuhtimine

„Täielik kvaliteedijuhtimine: põhimõisted ja juhtumiuuringud” pakub täielikku valikut juhtimispõhimõtteid ja -praktikaid, mis reguleerivad kvaliteedifunktsiooni. Raamat hõlmab vajalikke põhitõdesid ja tausta, samuti valdkonna juhtumiuuringuid ja põhjalikku teemade käsitlemist, muutes selle hindamatuks teatmikuks nii algajatele kui ka kogenumatele.

Praktikas laialdaselt kasutatavad kvaliteedikontrolli aspektid on ühendatud nendega, millele ülikoolikursustel tavaliselt viidatakse, ning tutvustatakse ka kvaliteedikontseptsioonide uusimaid arenguid. See raamat on ideaalne kiirjuhend igale kvaliteedist huvitatud juhile, disainerile, insenerile või teadlasele.

• Sisaldab kahte peatükki uusimate ISO standardite kohta
• Sisaldab sissejuhatust statistikasse, mis aitab lugejal täielikult aru saada statistilise kvaliteedikontrolli sisust.
• Sisaldab juhtumianalüüse, mis uurivad paljusid TQM-i teemasid reaalsetes olukordades