23% maha

Ideaalsed klienditeeninduse fraasid, teine ​​väljaanne

€22,79 €29,62

TASUTA kohaletoimetamine

2 laos

Robert Bacal

256 psl.

2011. aasta

Pehme kaanega

Vöötkood: 9780071745062

See uus väljaanne, mis on täis spetsiifilisi stressi maandamise taktikaid ja olulisi käitumuslikke teadmisi, näitab, kuidas stressi vähendada, leida õigeid sõnu ning vaenulike klientidega hõlpsalt ja enesekindlalt suhelda.

Vaata üksikasju