Haruldane teenus

Müügihind €32,40 Tavaline hind €42,12

TASUTA kohaletoimetamine

4 laos, valmis saatmiseks

Frances Frei

272 psl.

2012. aasta

Kõvakaaneline

Vöötkood: 9781422133316

Pakub värsket lähenemisviisi tootlikkuse, kasumlikkuse ja konkurentsieelise suurendamiseks teeninduse kaudu. See pealkiri näitab, kuidas ebastabiilses majanduses, kus strateegilise eelise vanad reeglid enam ei kehti, peab teenindusest saama konkurentsirelv, mitte kahjude kontrollimise funktsioon.