23% maha

Nordstromi viis kliendikogemuse tipptaseme saavutamiseks

€27,60 €35,88

TASUTA kohaletoimetamine

2 laos

Robert Spector

224 leheküljed

2017 aasta

Pehme kaanega

Vöötkood: 9781119375357

Nordstromi erakordset klienditeenindust käsitleva klassikalise raamatu täielikult läbivaadatud ja ajakohastatud väljaanne. Juhtimisklassika uues väljaandes uurivad autorid põhjalikult kultuuri põhiväärtusi, mis on teinud Nordstromist legendaarse klienditeeninduse sünonüümi.

Vaata üksikasju