Operatsioonide intsidentide haldamine

See praktiline raamat näitab, kuidas rakendada sama reageerimismetoodikat oma IT-tegevuses. Saate teada, kuidas IMS-i parimad tavad inimeste juhtimiseks ja aja planeerimiseks rakendatakse otse IT-intsidentide korral, kus panused on kõrged ja tulemused ebakindlad.